Regulamin Zwrotów JJCD
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów towarów zakupionych przez klientów biznesowych (B2B) za pośrednictwem JJCD w modelu dropshipping.
2. JJCD pełni rolę pośrednika, nie jest właścicielem sprzedawanych produktów i nie ponosi odpowiedzialności za ich magazynowanie, wysyłkę oraz ewentualne zwroty.
3. Zwroty produktów są możliwe wyłącznie na warunkach określonych przez dostawcę (producenta lub hurtownię), z którego magazynu wysyłany był produkt.
4. Składając zamówienie, kupujący akceptuje warunki zwrotów dostawcy oraz niniejszego regulaminu.
§2 Prawo do zwrotu
1. Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie za zgodą dostawcy i zgodnie z jego polityką zwrotów.
2. Kupujący może zgłosić chęć zwrotu w ciągu 7 dni od daty dostawy, jednak jego akceptacja zależy od dostawcy.
3. Zwroty nie obejmują: a) produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych, b) produktów o krótkim terminie przydatności lub szybko psujących się, c) produktów, które zostały użyte lub nie są w oryginalnym opakowaniu, d) produktów objętych promocją lub wyprzedażą, jeśli dostawca nie przewiduje możliwości ich zwrotu.
4. JJCD nie gwarantuje, że dostawca zaakceptuje zwrot – decyzję podejmuje wyłącznie dostawca.
§3 Procedura zwrotu
1. Kupujący, chcąc dokonać zwrotu, powinien skontaktować się z JJCD poprzez e-mail sekretariat@jjcd.pl, podając:
○ numer zamówienia,
○ nazwę i ilość zwracanego produktu,
○ powód zwrotu,
○ zdjęcia potwierdzające stan produktu (jeśli wymagane przez dostawcę).
2. JJCD w ciągu do 7 dni roboczych przekaże zgłoszenie do dostawcy i poinformuje kupującego o decyzji dostawcy.
3. Jeśli dostawca zaakceptuje zwrot, kupujący otrzyma instrukcje dotyczące odesłania towaru.
4. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że dostawca przewiduje inną politykę zwrotów.
5. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nienaruszony i kompletny.
6. Po otrzymaniu towaru dostawca oceni jego stan i podejmie decyzję o zwrocie środków lub wymianie produktu.
§4 Zwrot środków
1. Jeśli dostawca zaakceptuje zwrot, zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 30 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego produktu przez dostawcę.
2. Zwrot obejmuje wyłącznie wartość zwróconego towaru – koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
3. Zwrot środków nastąpi na wskazane przez kupującego konto bankowe.
§5 Odpowiedzialność JJCD
1. JJCD nie ponosi odpowiedzialności za decyzję dostawcy dotyczącą akceptacji lub odrzucenia zwrotu.
2. JJCD nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w procesie zwrotu, które wynikają z procedur dostawcy.
3. JJCD nie ponosi odpowiedzialności za koszty przesyłki zwrotnej oraz stan zwracanego produktu po stronie kupującego.
4. Wszelkie spory dotyczące zwrotów powinny być kierowane bezpośrednio do dostawcy.
§6 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 stycznia 2025 r.
2. JJCD zastrzega sobie prawo do zmiany warunków zwrotów w dowolnym momencie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.